Référencement, positionnement et abondance

Mercredi 16 juin 2010 2 commentaire(s)

L’étude de positionnement des 40 agences de référencement québécoises a suscité de l’intérêt comme en font foi les 1 012 visites reçues en quatre jours et les nombreux commentaires publiés. Qu’a révélé cet exercice?

Une vision d’ensemble

En général, on s’est dit impressionné par l’ampleur de cette étude et surpris des résultats qui ont révélé, le 2 juin dernier, un sous-positionnement des agences professionnelles. Comme le mentionnait Bruno Hug, SEO manager chez Acheter-louer.fr : «Bon article, qui s’il ne peut pas être totalement objectif (notamment à cause de divergences possible sur le choix des mots clés, ou les stratégies en cours), donne une vision d’ensemble des agences et de leur positionnement.»

Opinion partagée par plusieurs, certaines personnes l’ont quand même remise en question. Est-ce correct qu’une agence analyse le positionnement de ses concurrentes? Ne vaudrait-il pas mieux étudier le positionnement des clients des compétiteurs plutôt que celui de leurs propres sites Web? Qu’en pensez-vous?

Sans grand intérêt au final

L’expression vient du Gourou du Net, Maxime Granchamp, qui a écrit que : «les agences de référencement n’ont aucune raison de vouloir se positionner sur des termes comme référencement». D’autres intervenants ont exprimé un point de vue similaire, à savoir que cette recherche a mis tout le monde dans le même bain, alors que les agences sont très différentes les unes des autres, idem pour leur stratégie de mots clés.

Selon David C. de DNCOM – Marketing Internet, certaines agences de référencement pourraient se sentir attaquées pour leur manque de visibilité sous des mots clés qu’elles ne semblent même pas cibler.

Autre grief : on ne peut réduire la qualité du service professionnel d’une agence à son seul positionnement, fort moyen ou faible, sur des mots clés aussi pertinents soient-ils.

Cordonnier mal chaussé

François Rinaldi de Weborganique a parlé de « cordonnier mal chaussé » pour expliquer ce phénomène de sous-positionnement. Sans aucun doute qu’il s’agit d’un facteur significatif. Le commentaire de Finstreet sur WebRankInfo a bien résumé la situation : «prenons un exemple. Mon père était artisan. Il se levait à 5h du mat’ et rentrait à 21h tous les jours. Il posait de la cuisine, faisait de la plomberie, ébéniste de formation et était aussi doué pour l’électricité. En gros, le travail était vraiment de qualité. Et bien dans la maison de famille, y’a RIEN de fini, mais absolument rien. Les clients ont-ils visité sa maison avant de leur confier la leur ? Non. Ils se sont renseignés auprès de ses autres clients.» Bon point, n’est-ce pas?

Référenceurs dans l’abondance

Le quatrième constat de cet exercice aura permis de se rappeler que des professionnels du référencement et du web marketing peuvent se passer de référencement pour obtenir des mandats. J’appellerai ce phénomène « référenceurs dans l’abondance ». Ainsi, Francis Vallières de Rafale Média a affirmé avoir assez de clients venant du bouche à oreille et d’autres canaux reléguant aux calandres grecques le temps investi dans le positionnement du site. » Membre du Forum WebRankInfo, Marie-Aude a poursuivi dans le même sens : «dans beaucoup de cas, on n’a pas le temps de se traiter soi-même comme un client… Mes clients m’envoient de nouveaux clients. Samsuffi!» Skyll, un autre membre du WebRankInfo, a précisé que d’avoir le temps de référencer son propre site, c’est bien, mais sinon, pour lui, c’est la dernière de ses priorités.

Des référenceurs qui utilisent les références de clients au lieu de référencer leur site pour trouver des clients n’est pas un péché en soi. C’est même un signe que cette industrie est en santé. D’ailleurs Référencement Web Montréal est né dans cette vague d’abondance et l’agence s’est bien développée durant la première année de son existence sans site Internet donc sans référencement. Hé oui! Aujourd’hui, toutefois, nous croyons qu’il est plus sage et bénéfique de varier nos sources de prospection. En tout cas, cela fera certainement un bon sujet pour le prochain Seo Camp dont a parlé Louis Durocher d’Orénoque (1).

Pour conclure

Que l’on aime ou non ce genre d’études, elles représentent pour nous un outil utile pour les agences comme pour la clientèle. Si une agence choisit de ne pas ou de consacrer peu de temps au référencement et au positionnement de son site, cela constitue un choix personnel. C’est son affaire! Qu’elle prenne la responsabilité des conséquences de son choix, soit la possibilité que son site soit peu ou pas positionné dans les moteurs de recherche. Idem pour ceux et celles dont le site aura progressé dans le nombre de positions ou dans le classement général de l’étude. Ces pros auront fait un autre choix : celui d’appliquer pour eux les méthodes de référencement utilisées avec succès pour les sites de leurs clients. L’étude de positionnement ne fera que refléter le résultat de leur travail concernant le positionnement de leur site. Pas plus! Pas moins!

En conclusion, dans l’ensemble, cette étude a été bien accueillie et elle a soulevé un débat intéressant et stimulant. Plusieurs personnes ont souhaité une suite. Nous allons donc présenter un premier rapport de classement le 5 juillet prochain dans la rubrique « Baromètre du positionnement ». À vos marques! Prêts! Continuez!

Serge Daigneault

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Avis

Il est évident que l’étude de positionnement des 40 agences de référencement québécoises n’est pas neutre ou objective puisqu’elle a été réalisée selon la vision et les critères d’évaluation de Référencement Web Montréal, une agence compétitrice. Cependant, nous voulons vous assurer que nous avons tout fait pour celle-ci présente un portrait juste de la situation. Il est évident également que cette étude ne détermine pas la valeur ni la compétence d’une agence de référencement. Par contre, avec d’autres critères tels que réputation de l’agence, les résultats obtenus et le témoignage de clients satisfaits, elle pourra contribuer à cette évaluation.

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(1) Un SEO Camp pour le Québec? Histoire à suivre…

Cette étude, une des rares sur le sujet (voir cette carte reflétant les positions sur le terme de recherche référencement Montréal dans Google au début mai 2008) a relancée l’idée de contacter toutes les firmes mentionnées dans l’article et de créer un « seo camp » Québec. Comme vous le savez, une grande partie du travail des référenceurs en est un d’éducation auprès des clients et des diverses « agences » qui font les sites que nous devons ensuite « référencer ». Pour l’automne peut-être?

Louis Durocher

Blogue d’Orénoque

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Voici une autre discussion intéressante sur le sujet que vous pourrez trouver sur le Forum WebRankInfo : Choix d’une agence SEO